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企业服务市场2016综述三大刚需谁先拿到

2020/02/15 来源:巢湖信息港

导读

企业服务市场2016综述 三大刚需谁先拿到入口2015年底,纷享销客和钉钉两家企业服务的代表性企业在营销推广上全面开战,在楼宇、地铁、机

企业服务市场2016综述 三大刚需谁先拿到入口

2015年底,纷享销客和钉钉两家企业服务的代表性企业在营销推广上全面开战,在楼宇、地铁、机场、高铁、媒体以及各大客户端展开了全方位的广告大战,投入规模巨大。3月份,企业的消息见诸媒体。不由得让人又想起2015年是企业SaaS服务元年的说法。

我们来看看,企业服务将产生哪些入口或者哪些刚需。第一个肯定是SaaS,头牌分别是纷享销客、钉钉、企业,这三家对准的都是帮助企业提升业务效率中的销售和管理,比如:解决OA、CRM问题。纷享销客于2011年底推向市场,理念是通过占领高频刚需的CRM流程,将产品功能降维到工作中的通用沟通层次,并希望由此接入第三方SaaS服务提供商进而成为平台。钉钉上线于2015年1月,意在通过通讯功能获得大量个人用户,然后接入第三方SaaS服务提供商,继而形成企业服务的生态型平台。这次推广大战,很明显都在用大撒的方式吸引潜在用户尝试,来积累平台所需的基础用户,被动引导用户需求。但SaaS现状是,市面上成熟的ISV(独立软件开发商)非常有限。接入谁或不接入谁都可能产生问题。这就意味着,未来在平台层面上的变数很多。因此,现阶段进行大规模投入做生态系统未必是真正合适的时间。

第二个是企业的财务管理,现阶段国内头牌目前依然是金蝶与用友,去年,京东出资认购金蝶约10%股份,金蝶和京东这次携手时还正式提出为中小企业提供基于云服务的ERP整合解决方案。刘强东当时表态,金蝶在中小企业管理软件及ERP云服务领域拥有庞大的客户基础。言下之意,金蝶面对竞争和市场整体变化节奏,选择放弃大型企业市场。然而,金蝶业绩下滑基本拦不住,2015年全年净利10576.60万元,而其中上半年的净利润是9044.4万元。2001年金蝶、用友分别在港股和A股发行上市,金蝶国际募集资金9012.5万港元,用友募集88792.44万元。资金的巨大优势,使得用友能够在金融、医药、零售、石油等多个行业开始布局。接下来,用友软件抢占了大企业客户市场,同时一直保持激进状态,慢慢拉开双方体量上的差距。用友连番出击,金蝶锐意革新,未来格局如何,现在尚难判断。

第三个是企业的行政人力,这一点,目前可以说还是蓝海市场,并没有人能做出入口的效果。去年年底,互联家政企业e家洁已经从北京、上海、苏州、杭州、南京等城市展开推广办公管家服务系统

。e家洁推出这一系统的理念,是通过规范化和标准化的企业办公保洁刚需,先切入企业用户市场,获取海量用户。进而通过企业后勤服务平台,解决企业的耗材补给、绿植养护、桶装水、人力资源等行政基础业务,帮助企业主分析后勤服务费用,以协助决策和帮忙企业达到节省营业开支。据知情人透露,办公管家服务系统利润率已经达到15%到20%,城市扩张还在进行中,e家洁内部评估认为,2016年预计将实现盈亏平衡。

e家洁云涛在媒体采访时表示,企业服务已经成为e家洁的战略性业务,同时还将为公司带来源源不断的利润,企业服务的签约数量整体在稳步的健康增长,充分说明这一商业模式是被市场认可。作为首家拿到新三板入场券的互联+上门服务企业,e家洁拿着企业保洁这块强敲门砖,极有可能成为企业服务市场第三入口的领先平台。

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